TEMAT TYGODNIA: Centralna e-rejestracja (CeR) – pierwsze tygodnie nowego porządku

Data: 29 stycznia 2026 r.

Godzina: 14:00

Formuła: Webinar live (dostępny na dowolnym urządzeniu)

Czego dowiedzą się Państwo podczas spotkania?

Program szkolenia obejmuje kompleksowe omówienie nadchodzących zmian w czterech kluczowych blokach:

1. Zasady działania systemu: wyjaśnimy mechanizm bieżącej synchronizacji danych między Państwa systemem gabinetowym a bazą centralną.

2. Nowe obowiązki informacyjne: omówimy konieczność raportowania zmian w grafikach oraz zasady potwierdzania i odwoływania wizyt.

3. Organizacja pracy: przyjrzymy się obsłudze rezerwacji napływających z systemu centralnego oraz komunikacji na linii rejestracja–lekarz.

4. Zarządzanie ryzykiem: wskażemy najczęstsze błędy w raportowaniu i podpowiemy, jak unikać rozbieżności w terminach.

Ekspert prowadzący: Webinar poprowadzi Katarzyna Adamska – prawnik i właściciel LEX MEDICAL, doświadczona specjalistka w zakresie zarządzania w ochronie zdrowia. Jako wykładowca i autorka licznych publikacji, na co dzień wspiera szpitale i placówki medyczne w procesach kontroli NFZ oraz ujednolicaniu dokumentacji medycznej.

Dlaczego warto wziąć udział?

• Zdobędą Państwo merytoryczną wiedzę do natychmiastowego wykorzystania w praktyce.

• Przewidziana jest sesja Q&A, podczas której ekspert odpowie na wybrane pytania zadawane na czacie.

• Każdy uczestnik po zakończeniu wydarzenia otrzyma prezentację szkoleniową zawierającą najważniejsze informacje.

Jak się zapisać? Udział w wydarzeniu jest bezpłatny. Wystarczy wypełnić krótki formularz zgłoszeniowy, a link do transmisji zostanie przesłany bezpośrednio na Państwa skrzynkę pocztową.

ZAPISZ SIĘ NA BEZPŁATNY WEBINAR»>

Do zobaczenia na szkoleniu!

Centralna e-rejestracja od 1 stycznia 2026 r. zmienia rejestrację pacjentów nie tylko technologicznie, ale przede wszystkim organizacyjnie. Dla pacjentów to możliwość zapisów online na wybrane świadczenia, a przy braku terminów — mechanizm „Poczekalni”, który wyszukuje najbliższy dostępny termin. Dochodzą też powiadomienia i przypomnienia SMS z opcją odwołania wizyty.

Z perspektywy placówek kluczowe są jednak obowiązki związane z harmonogramami: konieczność przekazania do systemu planów przyjęć (z podziałem na sloty, wizyty pierwszorazowe i kontynuacyjne, terminy wolne i zajęte) oraz utrzymywania aktualności i spójności danych. W praktyce oznacza to stałe zarządzanie dostępnością jako procesem — a nie pojedynczym „zapisywaniem pacjentów” — oraz ryzyko dodatkowej pracy przy porównywaniu danych, gdy systemy nie są w pełni zintegrowane.

W naszych analizach najbardziej wrażliwy obszar to poradnie, w których potrzebna jest elastyczność grafiku: obsługa pacjentów pilnych, poszpitalnych, z uprawnieniami szczególnymi, bez PESEL czy wymagających konsultacji w ściśle określonym terminie. Dlatego w tekście pojawiają się podejścia „ochronne”: ostrożne planowanie puli slotów, pozostawianie buforów oraz blokowanie harmonogramów na nieobecności — tak, by utrzymać możliwość reagowania na sytuacje nagłe.

Konkluzja jest prosta: e-rejestracja może poprawić przejrzystość i dostęp do informacji, ale nie zwiększa liczby wizyt ani liczby specjalistów. To przede wszystkim zmiana, w której ciężar pogodzenia wymogów systemu z realiami udzielania świadczeń spada na organizację pracy placówki.

Po uruchomieniu e-rejestracji szybko wychodzą na jaw miejsca, w których dotychczasowe zasady pracy przestają być wystarczające. Najwięcej napięć dotyczy zarządzania grafikiem w sytuacjach niestandardowych, utrzymania jednej wersji dostępności przy zmianach organizacyjnych oraz odpowiedzialności za korekty terminów widoczne w systemie centralnym.

Dla zarządzających e-rejestracja okazuje się szczególnie wymagająca, ponieważ wymusza doprecyzowanie zasad publikowania i blokowania terminów, reagowania na zdarzenia losowe oraz uporządkowanie obiegu informacji między rejestracją, poradnią i dyrekcją. W praktyce staje się testem dojrzałości procesów organizacyjnych, a nie jednorazowym wdrożeniem narzędzia.