Webinar LIVE:10 błędów świadczeniodawców w kontaktach z NFZ – jak ich uniknąć? DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ »

• jakie błędy świadczeniodawcy najczęściej popełniają podczas realizacji umów z NFZ,
• które obowiązki wobec NFZ są najczęściej pomijane lub wykonywane nieprawidłowo,
• jakie konsekwencje mogą wynikać z pozornie drobnych uchybień,
• na co uważać przy zmianach personelu, miejsca udzielania świadczeń i harmonogramów,
• jak prawidłowo zadbać o dokumentację,
• jak przygotować placówkę do kontroli NFZ i ograniczyć ryzyko zakwestionowania realizacji umowy,
• jakie działania warto wdrożyć, aby uniknąć najczęstszych problemów w kontaktach z NFZ.

To nie tylko wykład – będzie także sesja Q&A

Uczestnicy będą mogli zadawać pytania ekspertce za pośrednictwem czatu podczas transmisji.

Wybrane pytania zostaną omówione w trakcie sesji Q&A.

Co otrzymają Państwo w ramach udziału?

✔ praktyczną wiedzę do wykorzystania w codziennej pracy,
✔ udział w sesji pytań i odpowiedzi,
✔ prezentację szkoleniową, która po webinarze zostanie wysłana na adres e-mail podany przy zapisie.

Webinar odbędzie się na żywo już 16.09.2026 r. o godz. 12:00

Spotkanie jest bezpłatne i odbywa się online, dzięki czemu można wziąć w nim udział z dowolnego miejsca i wybranego urządzenia.

Warto sprawdzić, czy w Państwa placówce nie występują błędy, które mogą niepotrzebnie zwiększać ryzyko problemów z NFZ!

 Karolina Kuźnik

Radca prawny, specjalistka w zakresie prawa medycznego, administracyjnego i cywilnego. Od lat zajmuje się obsługą prawną przedsiębiorstw, ze szczególnym uwzględnieniem podmiotów leczniczych. Wspiera placówki m.in. w zakresie kontraktowania z NFZ, kontroli, rejestracji działalności, praw pacjenta oraz dokumentacji medycznej. Jest również autorką publikacji branżowych.

Pacjent może dobrze oceniać leczenie, a mimo to wystawić placówce dwie gwiazdki. O jego opinii często przesądza rejestracja, czas oczekiwania albo sposób przekazania informacji.

Komentarze w internecie nie pokazują całej jakości świadczeń, ale mają realny wpływ na zaufanie do placówki i decyzje kolejnych pacjentów. Szczególnie wtedy, gdy negatywna opinia pozostaje bez odpowiedzi albo reakcja personelu zaostrza konflikt.

Jak odpowiedzieć spokojnie i profesjonalnie? Kiedy zaprosić pacjenta do bezpośredniego kontaktu? Jak odnieść się do zarzutów, nie ujawniając informacji objętych tajemnicą medyczną?

W tym obszarze spontaniczna reakcja może przynieść więcej szkody niż sam komentarz.

Pokazujemy, jak monitorować opinie pacjentów, ograniczać ryzyko wizerunkowe i wykorzystywać powtarzające się uwagi do poprawy organizacji pracy placówki.