Zarządzanie w Ochronie Zdrowia

Sprawdź, jak egzekwować realizację zadań i dokumentować nadzór w placówce.​

Zobacz na stronie WWW

 
ELETTER MERYTORYCZNY
 

02.06

Serwis ZOZ
 
 
Aktualności Wzory dokumentów Procedury Multimedia
 
 

uniwersalny

 
 
 
 

TEMAT TYGODNIA: Czy personel naprawdę wykonuje swoje obowiązki?
Sprawdź, jak egzekwować realizację zadań i dokumentować nadzór w placówce.​

 
 
 
Dzień dobry!
 

Często pytacie nas, jak w praktyce egzekwować obowiązki personelu medycznego – bez tworzenia atmosfery kontroli dla samej kontroli, ale też bez udawania, że sama procedura wystarczy.

Bo w placówce medycznej obowiązki personelu są zwykle opisane: w regulaminie, zakresach czynności, procedurach, standardach postępowania, zasadach prowadzenia dokumentacji.

Problem zaczyna się wtedy, gdy trzeba odpowiedzieć na proste, ale bardzo konkretne pytania:

  • Czy personel rzeczywiście zna te obowiązki?
  • Czy stosuje je w codziennej pracy?
  • Czy uchybienia są zgłaszane?
  • Czy szkolenia są dokumentowane?
  • Czy kierownictwo reaguje na powtarzające się błędy?
  • Czy placówka potrafi pokazać, jakie działania naprawcze zostały podjęte?

To jeden z tych obszarów, w których menedżer placówki medycznej musi myśleć jednocześnie prawnie, organizacyjnie i dowodowo.

Egzekwowanie obowiązków personelu medycznego nie powinno kojarzyć się wyłącznie z karaniem pracowników. W dobrze zarządzanej placówce chodzi raczej o jasne zasady, przewidywalną reakcję, dokumentowanie uchybień, analizę ryzyka, szkolenia i działania naprawcze.

Inaczej mówiąc – o system, który chroni pacjenta, personel i samą placówkę.

Dlatego w tym tygodniu wyjaśniamy, jak egzekwować obowiązki personelu medycznego w placówce – co powinno być monitorowane, jak dokumentować nieprawidłowości, jaką rolę mają szkolenia i ocena kompetencji oraz kiedy naruszenie obowiązków może prowadzić do odpowiedzialności cywilnej, karnej lub zawodowej.

Czytaj więcej: Jak egzekwować obowiązki personelu medycznego w placówce »

Do artykułu przygotowaliśmy również  3 praktyczne procedury , które pomagają przełożyć zasady na codzienną organizację pracy:

1. Procedura zgłaszania uchybień i zdarzeń niepożądanych pokazuje, jak przyjmować i dokumentować zgłoszenia, aby placówka mogła wykazać, że nieprawidłowość została zauważona i objęta działaniem naprawczym.

2. Procedura oceny kompetencji i szkoleń personelu porządkuje zasady planowania szkoleń, weryfikowania znajomości procedur i dokumentowania działań rozwojowych – szczególnie, gdy uchybienia pokazują lukę kompetencyjną. 

3. Procedura postępowania w przypadku naruszenia obowiązków przez personel medyczny pomaga reagować na naruszenia w sposób uporządkowany, proporcjonalny i możliwy do udokumentowania – bez sprowadzania całego procesu wyłącznie do dyscyplinowania pracownika.

To materiały, które przygotowaliśmy z myślą o codziennej pracy kierowników, dyrektorów, właścicieli placówek, koordynatorów jakości i osób odpowiedzialnych za organizację świadczeń. 

W SerwisZOZ.pl regularnie tworzymy takie opracowania. Nie tylko opisujemy przepisy, ale pokazujemy, co z nich wynika dla placówki, jakie ryzyka trzeba uporządkować i jakie dokumenty warto mieć przygotowane, zanim pojawi się kontrola, skarga albo spór.  Dołącz do nas i bądź na bieżąco »  


Pozdrawiam serdecznie
i życzę udanego tygodnia!

Dzień dobry!

 Angelika Zdankiewicz-Staniszkis
 Redaktor prowadząca 

 
 
 

uniwersalny

 
 
 
Gdy P1 przestaje działać, placówka nie może przestać dokumentować

Brak połączenia z Platformą P1 to nie tylko problem techniczny. To sytuacja, w której personel musi wiedzieć, jak dalej prowadzić dokumentację, wystawiać recepty i skierowania oraz zabezpieczyć ciągłość udzielania świadczeń.

Awaria systemu, brak Internetu, problem po stronie dostawcy oprogramowania albo czasowa niedostępność P1 – każda z tych sytuacji wymaga szybkiej oceny i uporządkowanego działania.

Placówka powinna wiedzieć, kiedy można przejść na dokumentację papierową, jak postępować z e-receptą i e-skierowaniem oraz jak udokumentować samą awarię, żeby później nie tłumaczyć się wyłącznie tym, że „system nie działał”.

Dlatego przygotowaliśmy procedurę, która porządkuje najważniejsze kroki na wypadek braku połączenia z Platformą P1.

Czytaj więcej »
 
 
 
 
 
Wy pytacie, my odpowiadamy: Czy przychodnia może opublikować dane pielęgniarki bez jej zgody?

Imię i nazwisko członka personelu medycznego na stronie przychodni może wyglądać jak zwykła informacja dla pacjentów. W praktyce to jednak temat z pogranicza RODO, prawa pracy, obowiązków wobec NFZ i zasad organizacji świadczeń.

Czy kontrakt z NFZ wystarczy, żeby uzasadnić publikację danych pielęgniarki w Internecie? Czy pracownik może się temu sprzeciwić? I gdzie kończy się obowiązek informacyjny placówki, a zaczyna ryzyko naruszenia prywatności personelu?

W artykule wyjaśniamy, kiedy publikacja imienia i nazwiska pielęgniarki może być dopuszczalna, dlaczego sama „transparentność wobec pacjentów” nie zawsze wystarcza oraz jakie rozwiązania warto rozważyć, zanim dane pracownika trafią na stronę przychodni.

Czytaj więcej »
 
 
 

uniwersalny

 
 

  uniwersalny

 

 

5 tekstów o dokumentacji medycznej najchętniej czytanych w ostatnim miesiącu

1. Jak uzupełnić raport z działalności Centrum Zdrowia Psychicznego?
Kiedy trzeba przekazać raport do NFZ, jakie dane powinien zawierać i na co uważać przy wykazywaniu świadczeń, hospitalizacji, pomocy środowiskowej oraz przymusu bezpośredniego.

2. Jak uzupełniać Kartę obserwacji porodu?
To jeden z tych formularzy, w których znaczenie ma nie tylko kompletność, ale też kolejność, precyzja i zgodność wpisów z przebiegiem porodu. Sprawdź, jakie dane powinny znaleźć się w Karcie obserwacji porodu. 

3. Czy pacjent może żądać sprostowania karty informacyjnej leczenia?
Co zrobić, gdy pacjent kwestionuje treść dokumentacji i jak zabezpieczyć placówkę przed chaosem w dokumentacji.

4. Opieka długoterminowa w 2026 r. – co odnotowywać w dokumentacji?
Nowy standard organizacyjny oznacza konkretne konsekwencje dla wpisów, ocen, planów opieki i dokumentowania czynności wykonywanych wobec pacjenta.

5. Dokumentacja w nowych standardach opieki okołoporodowe 2026
Nowe wymagania to nie tylko organizacja opieki, ale też konkretne ślady w dokumentacji – od edukacji, przez prawa pacjentki, po przebieg opieki okołoporodowej.

To zestawienie dobrze pokazuje, gdzie dziś najczęściej pojawiają się pytania w dokumentacji medycznej: nie przy wielkich teoriach, ale przy konkretnych formularzach, wpisach, sprostowaniach i nowych standardach. Warto sprawdzić, które z tych tematów dotyczą także Twojej placówki.

Subskrybuj dokmed24.pl » już dziś i korzystaj z pełnego dostępu do materiałów merytorycznych oraz biblioteki wzorów.  

 

 
 
DOŁĄCZ DO NAS
w mediach społecznościowych
 
 

uniwersalny  Facebook    uniwersalny  LinkedIn   

 
 
 
Spodobał Ci się nasz e-letter? Poleć go innym! »
Jeśli jeszcze nie jesteś użytkownikiem Serwis ZOZ
skorzystaj z oferty »
 
 

Zarządzaj swoim kontem
Drogi Użytkowniku, wychodzimy naprzeciw Twoim oczekiwaniom - masz możliwość zarządzania swoim kontem.

 

Sprawdź, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe »