|
sezon infekcyjny powoli się rozkręca. W placówkach oznacza to więcej pacjentów, ale też rosnące ryzyko nieobecności wśród personelu. Czasem lekarz informuje o zwolnieniu z wyprzedzeniem, czasem wiadomość przychodzi rano, gdy grafik jest już pełny, a pierwsi pacjenci czekają na wizytę.
To właśnie wtedy sprawdza się, czy placówka ma przygotowany system zastępstw, czy jedynie reaguje na każdą nieobecność osobno.
Nagła absencja lekarza uruchamia całą sekwencję decyzji: kto przejmie pacjentów, czy ma odpowiednie kompetencje, jak zmienić grafik, kogo należy poinformować i jak zapewnić dostęp do potrzebnych informacji.
W artykule Jak zorganizować zastępstwo lekarza w placówce medycznej i zapewnić ciągłość opieki »
wyjaśniamy, jak przygotować placówkę zarówno na planowane urlopy i szkolenia, jak i na nieobecności, których nie da się przewidzieć.
Problemem mogą być jednak nie tylko całodniowe absencje.
Regularne spóźnienia przesuwają kolejne wizyty, obciążają rejestrację i pozostałych członków zespołu, a w końcu mogą prowadzić do skarg pacjentów. W takiej sytuacji kierownik powinien ustalić przyczynę, dokumentować zdarzenia i dobrać sposób reakcji do podstawy zatrudnienia lekarza.
Więcej na ten temat piszemy w materiale Spóźnienia i nieobecności lekarzy – kiedy kierownik placówki powinien reagować »
Na koniec, warto również przyjrzeć się samym harmonogramom.
Lekarz POZ nie musi być codziennie obecny w przychodni » jeżeli placówka zapewnia pacjentom dostęp do świadczeń w wymaganych dniach i godzinach. Może także pracować cztery dni w tygodniu. Znaczenie ma jednak prawidłowa organizacja zastępstw oraz zgodność rzeczywistego czasu pracy z harmonogramem przekazanym do NFZ.
Zasady te omawiamy w artykule Czy lekarz POZ może pracować 4 dni w tygodniu? Zastępstwa i harmonogramy zgodne z NFZ »
Początku sezonu infekcyjnego nie da się przesunąć w grafiku. Można jednak wcześniej ustalić, kto podejmuje decyzje w razie absencji, jak organizowane są zastępstwa i w jaki sposób placówka informuje pacjentów oraz aktualizuje harmonogramy. Dzięki temu nieobecność jednej osoby nie musi oznaczać chaosu dla całego zespołu.
Sprawdź, jak przygotować placówkę na nieobecności lekarzy i zapewnić ciągłość opieki »
Dobrego tygodnia!
 |
Angelika Zdankiewicz-Staniszkis
Redaktor prowadząca
|
| |
|
|
Zawiadomienie sądu opiekuńczego o przyjęciu pacjenta do szpitala psychiatrycznego bez jego zgody »
Ewidencja osób poddanych leczeniu lub rehabilitacji »
Zadzwoń 22 518 29 29
Napisz